با سلام و درود
شرایط و ضوابط جاری در این فروشگاه در این صفحه به طور کامل شرح داده شده است و خرید هر یک از محصولات توسط شما عزیزان، به منزله پذیرش تمام قوانین سایت میباشد. برای اینکه جای هیچ شک و شبهه ای باقی نماند، در مراحل خرید هم تذکر لازم در مورد مطالعه قوانین سایت داده شده است. لطفا حتما قبل از خرید، شرایط و ضوابط کاری ما را مطالعه فرمائید.
1- محصولات ارسالی قبل از ارسال از نظر ظاهری و همچنین در صورت داشتن تاریخ انقضا بررسی خواهند شد.
2- در صورتی که محصول دریافتی را، دارای نقص فنی و خراب دریافت کردید، تا 24 ساعت پس از دریافت مهلت دارید تا با پشتیبانی تماس گرفته و اقدام به تعویض محصول نمایید. این فروشگاه هیچ مرجوعی قبول نکرده و منظور از 24 ساعت مهلت تست، برای خرابی های احتمالی و یا ارسال اشتباهی برای تعویض محصول می باشد.
3- در صورتی که محصول شما خراب یا تناقضی با سفارش شما داشته باشد، باید بسته کالا را بدون استفاده و ظرف 24 ساعت پس از دریافت به آدرس ما در شهر شیراز از طریق پست (پست سفارشی، هزینه بسته بندی و ارسال و پست بر عهده خریدار محترم می باشد) ارسال نمایید، پس از دریافت و تست محصول، چنانچه خراب بودن یا تناقض آن با سفارش تایید شود، محصول جایگزین و سالم جدیدی را با هزینه ارسال خودمان به آدرس شما ارسال خواهیم کرد.
4- در صورتی که محصول سالم باشد، مجدد برای شما ارسال خواهد شد، و هزینه ارسال و بسته بندی مجدد، در زمان تحویل از شما دریافت خواهد شد.( چنانچه به هر دلیلی برگشت بخورد ملزم به پرداخت دوبار هزینه ارسال خواهید بود).
5- محصولات آشپزخانه، بدلیل موارد بهداشتی شامل هیچ گونه گارانتی نمی باشد.
6- محصولات آرایشی و بهداشتی با توجه به انواع مارکها، مدل ها و لیبل های گوناگون، تنها در صورتیکه محصول ارسالی با توضیحات درج شده و سفارش ثبتی شما تفاوت داشته باشد(اشتباه ارسال شده باشد)،یا اشتباها تقبلی بوده باشد (در صورتیکه در صفحه توضیحات آن عبارت اصل درج شده باشد) و یا تاریخ انقضای آن به اتمام رسیده باشد، تنها تا 24 ساعت پس از دریافت و عدم استفاده مهلت دارید که با ما تماس گرفته و محصول دریافتی را به صورت کاملا پلمپ و باز نشده به آدرس فروشگاه با پست سفارشی ارسال کنید که پس از دریافت، محصول تعویض شده و به همراه هزینه پرداختی بابت برگشت مرسوله، به آدرس شما ارسال خواهد شد. همچنین ما هیچ گونه مسئولیتی در قبال عوارض و تاثیرات منفی یا مخرب محصولات آرایشی و بهداشتی و سلامت بر روی پوست و بدن شما نداشته و در صورت ایجاد هرگونه عارضه ای تمامی مسئولیت آن بر عهده خود شما و یا مصرف کننده می باشد.
7- محصولاتی که در توضیحات آنها عبارت (فاقد گارانتی) درج شده است، این محصولات در صورت ایجاد هرگونه خرابی در حین حمل و یا پس از آن هیچ مسئولیتی بر عهده فروشگاه نمی باشد و حتی در صورت خرابی اولیه نه تعویض خواهد شد و نه مرجوع، در زمان خرید به توضیحات کامل محصول دقت شود.
8- در زمان ثبت سفارش، به جزئیات، رنگ ها، سایز و یا مدل های درج شده در توضیحات محصول دقت نمایید، در صورتی که سفارشی را اشتباه ثبت کنید، تا قبل از ارسال با فروشگاه تماس بگیرید تا محصول مورد نظر شما برایتان ارسال شود. در صورت اشتباه در ثبت سفارش و عدم تماس قبل از ارسال به انبار، تمامی هزینه های برگشت دادن محصول به فروشگاه و ارسال مجدد بر عهده خود شما می باشد.
9- زمان تحویل محصولات، از زمان ثبت سفارش حداقل بین 4 تا 7 روز کاری می باشد. همچنین امکان صدور فاکتور رسمی برای محصولات نداریم.
10- آدرس خود را به صورت صحیح و کامل وارد کنید، عواقب هرگونه اشتباه در درج آدرس و یا آدرس ناقص بر عهده مشتری است. و در صورتیکه پست به دلیل عدم حضور و یا آدرس اشتباه مرسوله را برگشت بزند ملزم به پرداخت مجدد هزینه ارسال خواهید بود.
11- محصولات موجود در این فروشگاه دارای هیچ نوع کاتالوگ یا برگ راهنمای اضافه، بغیر از آنچه که همراه خود محصول بوده و تولید کننده در آن قرار داده است، نیست. همچنبن مسئولیت ایجاد هرگونه عوارض جسمی، بدنی، مادی و... تمامی محصولات بر عهده خریدار و مصرف کننده آن است و هیچ مسئولیتی متوجه این فروشگاه نمی باشد.
12- هزینه ارسال درج شده در سبد خرید، شامل هزینه پست و هزینه بسته بندی محصول(محصولات) می باشد.
13- قبل از خرید، حتما از خرید خود مطمئن شوید چراکه امکان کنسل کردن و مرجوع کردن سفارش به دلیل هزینه های ارسال و همچنین دریافت مالیات از مبالغ واریزی به هیچ وجه امکان پذیر نخواهد بود (به استثنای گارانتی 24 ساعته که مشمول تعویض کالا میگردد)
14- محصولاتی که دارای گزینه انتخاب رنگ و جزئیات در فرم خرید نمی باشد، ارسال رنگ و جزئیات آنها کاملا به صورت رندوم انجام میشود.
15- در صورتیکه محصول درخواستی شما موجود نباشد بعد از ثبت سفارش به "خارج از موجودی" تغییر وضعیت خواهد یافت و با شما جهت عودت وجه تماس خواهیم گرفت و مبلغ آن در 48 ساعت کاری عودت میگردد.
ارسال کالا به سراسر کشور تماما توسط پست انجام میگیرد، ما حداکثر تا 24 ساعت کاری بعد از ثبت سفارش، مرسوله شما را تحویل اداره پست خواهیم داد. زمان تحویل آن را میتوانید با کد رهگیری که در بخش پیگیری سفارش به شما نمایش داده خواهد شد از طریق سایت یا اداره پست پیگیری نمایید. معمولا زمان تحویل سفارشات حداقل 4 تا 5 روز کاری مباشد.
